سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم شركة Kernel IT Solutions لحلول وتقنية المعلومات بحماية خصوصية زوار ومستخدمي موقعنا الإلكتروني (kernelme.com). توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند التعامل مع موقعنا أو طلب خدماتنا الاستشارية والتقنية.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تزودنا بها اختيارياً عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب استشارة مجانية، وتشمل:

• الاسم الشخصي واسم الشركة.
• البريد الإلكتروني المباشر.
• رقم الهاتف المباشر ورقم الواتساب.
• تفاصيل ونوع الخدمة أو نظام الـ ERP المطلوب.

3. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• التواصل معك لمتابعة طلبك وتقديم الاستشارات التقنية المطلوبة.
• تقييم متطلبات شركتك وإعداد العروض الفنية والمالية المناسبة.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
• إرسال تحديثات أو إشعارات متعلقة بالمشاريع القائمة (عند الاقتضاء).

4. حماية البيانات وأمن المعلومات

نحن نتخذ كافة الإجراءات والتدابير التقنية والتنظيمية الصارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. يتم تخزين البيانات في بيئات سحابية آمنة ومحمية ببروتوكولات تشفير عالية الجودة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية

نحن نضمن لك بصرامة عدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية أو شركات تسويقية إطلاقاً. تُستخدم بياناتك حصرياً بواسطة فريق عمل Kernel IT Solutions لخدمتك.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) البسيطة بهدف تحسين أداء الموقع وتسهيل عملية التصفح وفهم سلوك الزوار بشكل عام لتحسين التجربة الرقمية. يمكنك إدارة أو إيقاف تشغيل الكوكيز عبر إعدادات متصفحك في أي وقت.

7. حقوقك وتحديث البيانات

يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، أو تعديلها، أو طلب حذفها نهائياً من سجلاتنا من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني أو إدارة الخصوصية لدينا.